解決記性差的方法就是要多提醒

愛(ài)客釘釘是一個(gè)操作比較簡(jiǎn)便的系統(tǒng)，不像其它系統(tǒng)那樣操作起來(lái)麻煩、難懂。做到了真正了解業(yè)務(wù)員處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的痛處，給業(yè)務(wù)員帶來(lái)了方便和高效。

客戶背景分析                                            

河北一諾國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司是一家專門從事國(guó)內(nèi)、國(guó)際物流及貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的企業(yè)；在亞洲、非洲、大洋洲、歐洲具有完善和強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)；并在石家莊設(shè)有下屬報(bào)關(guān)行，專為客戶及時(shí)提供全方面的物流及貨運(yùn)代理服務(wù)?？蛻艄举?gòu)買開(kāi)通愛(ài)客釘釘，日均活躍度達(dá)到70%以上。

分析客戶痛點(diǎn)，提出解決方案

對(duì)于河北一諾國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司的企業(yè)狀況，愛(ài)客釘釘提供了他們便捷、高效的客戶管理維系方式，改變銷售業(yè)務(wù)員拜訪客戶的信息滯后，解放他們的時(shí)間，剔除人工輸入Excel的繁瑣操作，讓銷售業(yè)務(wù)員將更多精力集中在銷售和客戶服務(wù)上。

公司業(yè)務(wù)主要做國(guó)際貨運(yùn)，服務(wù)的客戶多且雜，客戶需求經(jīng)常改變。公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常要一個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)客戶，一不留神就會(huì)把不同客戶的客戶需求搞錯(cuò)，也存在忘記處理客戶問(wèn)題的現(xiàn)象。這類事件會(huì)直接導(dǎo)致客戶投訴量增加，甚至丟失客戶。

愛(ài)客釘釘清晰的報(bào)表中心和便捷的提醒功能給他們企業(yè)帶來(lái)了很大的方便，也是員工使用最多的功能模塊。呂總說(shuō)：“愛(ài)客釘釘是一個(gè)操作比較簡(jiǎn)便的系統(tǒng)，不像其它系統(tǒng)那樣操作起來(lái)麻煩、難懂。做到了真正了解業(yè)務(wù)員處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的痛處，給業(yè)務(wù)員帶來(lái)了方便和高效?！?/span>

精準(zhǔn)的報(bào)表分析

愛(ài)客釘釘?shù)膱?bào)表中心，可以方便快捷的查看業(yè)務(wù)員的銷售數(shù)據(jù)，直觀的展示銷售人員銷售工作的進(jìn)度；也可以直接作為員工績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)。

人性化的提醒功能

愛(ài)客釘釘?shù)奶嵝压δ?，可直接關(guān)聯(lián)相應(yīng)的客戶，可詳細(xì)的記錄客戶箱子的出港時(shí)間、報(bào)關(guān)情況及其他需求；也可設(shè)置提醒時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)多次推送待辦事項(xiàng)。