成都頂火車會貿(mào)易有限公司
成都頂火車會貿(mào)易有限公司旗下?lián)碛校骸绊敾鸶难b” (工房)、“頂火車管家”汽車美顏養(yǎng)護(hù)機構(gòu)、“頂火制造”產(chǎn)品研發(fā)中心(深圳)、“頂火無界”設(shè)計機構(gòu)以及“頂火穿越車會”麟州四驅(qū)分會(陜西);并與來 自美國圣地亞哥的“美國穿越改裝”深度戰(zhàn)略合作。
所屬行業(yè):工業(yè)制造 解決問題:異地辦公
異地辦公,公司動態(tài)一手掌握
提醒能及時的幫助員工設(shè)置重點跟進(jìn),避免遺漏客戶,數(shù)據(jù)報表能讓在外地辦公的同時也隨時掌握公司的變化情況。
客戶背景分析
成都頂火車會貿(mào)易有限公司旗下?lián)碛校骸绊敾鸶难b” (工房)、“頂火車管家”汽車美顏養(yǎng)護(hù)機構(gòu)、“頂火制造”產(chǎn)品研發(fā)中心(深圳)、“頂火無界”設(shè)計機構(gòu)以及“頂火穿越車會”麟州四驅(qū)分會(陜西);并與來 自美國圣地亞哥的“美國穿越改裝”深度戰(zhàn)略合作。
分析客戶痛點,提出解決方案
1.業(yè)務(wù)員對于老客戶管理存在不足,造成老客戶不明原因的流失
使用愛客釘釘之后利用提醒功能設(shè)置好客戶的訂貨時間,提前對客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪維護(hù)。
2.對于倉庫日常工作,物流配送的管理溝通問題
CRM的日志可匯總倉庫每天的變動情況及物流用車情況,及時掌握每天庫存的變化,對物流配送的監(jiān)管更加到位,部門間的協(xié)同工作能有效開展。
3.銷售外勤多,業(yè)務(wù)反饋慢,管理層對銷售情況掌握不及時
CRM的寫跟進(jìn)功能能及時的幫助業(yè)務(wù)員快速錄入每一次跟進(jìn)內(nèi)容,備注下一次拜訪時間,也可以直接將跟進(jìn)日報發(fā)送給直屬領(lǐng)導(dǎo)查閱;數(shù)據(jù)報表則能讓公司管理層更直觀的了解到業(yè)務(wù)員的業(yè)績情況。