操作指南
客戶公海
第一、點(diǎn)擊左側(cè)“客戶公?!卑粹o,進(jìn)入客戶公海設(shè)置頁面。
第二、【設(shè)置客戶公海規(guī)則】啟動(dòng)自動(dòng)劃入客戶公海,先設(shè)置自動(dòng)劃入客戶公海的天數(shù)和時(shí)間點(diǎn)(如銷售人員超過15天未跟進(jìn)某一個(gè)未成交客戶,則該客戶將被劃入客戶公海)。然后再設(shè)置提前提醒銷售人員的天數(shù)和時(shí)間點(diǎn)(如銷售人員超過10天未跟進(jìn)某一個(gè)“未成交”客戶時(shí),愛客CRM會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員進(jìn)行跟進(jìn),避免客戶被自動(dòng)劃入客戶公海)。
第三、【最大客戶數(shù)量限制】首先設(shè)置默認(rèn)客戶數(shù)量限制(即平均分配),如設(shè)置默認(rèn)客戶數(shù)量限制為25個(gè),那么每個(gè)銷售人員最多只能擁有25個(gè)未成交客戶。然后再設(shè)置特色客戶數(shù)量限制。如:張大大能力特別強(qiáng),我們可以通過點(diǎn)擊“添加特殊客戶數(shù)量限制”給張大大額外設(shè)置客戶數(shù)量限制。全部設(shè)置完畢后,點(diǎn)擊右下角提交按鈕即可。